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Política de devoluciones


Todos los productos TYR están garantizados. Si no está satisfecho, estaremos encantados de reembolsarle la mercancía dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra.

 

PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO


 Escribe un correo electrónico a atención al cliente: eu@tyr.com con el asunto: Devolución TYR

 

 1 Descargue, complete y envíe el formulario de devolución en la casilla de devolución o en el envío.


 2 Empaca tu devolución, asegúrate de poner todo el producto en el recibo correcto. Si los productos devueltos no llevan la etiqueta y no están en el recibo correcto, no se reembolsará el artículo.


 3 Envíanos de vuelta

Devoluciones del comercio electrónico de TYR. Devuelva sus productos a la dirección indicada en el formulario de devolución.

 

También asegúrese de que se incluya toda la información de contacto (nombre, dirección y número de teléfono). Su paquete debe enviarse a través de un método prepago rastreable y asegurado para garantizar una entrega documentada y segura (los gastos de envío originales y de devolución no son reembolsables).

 

 4 Una vez que recibamos su devolución, los reembolsos se reembolsarán al pago original.
Le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos procesado su devolución. Espere entre 7 y 14 días hábiles para que se procese su crédito. Espere entre 1 y 2 ciclos de facturación para que el crédito aparezca en su estado de cuenta. Los costos de flete y envío no son reembolsables. Si pagó con una tarjeta de regalo TYR, su reembolso se agregará nuevamente a la tarjeta de regalo.

 

 5 Utilice los transportistas de su elección:Si utiliza un transportista de su elección, le recomendamos enviar las devoluciones mediante un método asegurado y rastreable. Todos los costos de envío de devolución deben pagarse por adelantado. No podemos aceptar cargos de envío. entregas. Se recomienda utilizar UPS o Insured Parcel Post para su devolución.
Envía el paquete a:

Devoluciones del comercio electrónico de TYR

– Guarde el número de seguimiento de devolución de su paquete de devolución para realizar un seguimiento del estado de entrega.

 

6. Una vez que recibamos su devolución, los reembolsos se emitirán en la forma del pago original.
Le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos procesado su devolución. Espere entre 7 y 14 días hábiles para que se procese su crédito. Espere entre 1 y 2 ciclos de facturación para que el crédito aparezca en su estado de cuenta. Los costos de flete y envío no son reembolsables. Si pagó con una tarjeta de regalo TYR, su reembolso se agregará nuevamente a la tarjeta de regalo.

 

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD:

Hacemos todos los esfuerzos razonables para mostrar con precisión los atributos de nuestros productos, incluido el color. Sin embargo, el color real que se muestra en su pantalla dependerá de su sistema informático local y de la configuración del monitor. Por lo tanto, no podemos garantizar que su computadora muestre estos colores con precisión.

 

Zapato:

En TYR queremos que tengas la mejor experiencia con tus zapatillas de alto rendimiento. Si está probando nuestros zapatos por primera vez, le recomendamos probar el producto del revés para comprobar su ajuste y comodidad antes de usarlo; ya que todas las devoluciones deben estar en condiciones originales, sin uso y sin usar. A menos que el producto esté cubierto por nuestra Política de defectos:


30 días desde la fecha de compra

 

Los zapatos deben devolverse sin usar, sin lavar, en buenas condiciones y sin usar con todos los accesorios o etiquetas.


Los zapatos deben devolverse en su caja de zapatos original y en su embalaje en su estado original.


Cualquier zapato que no cumpla con la política anterior puede ser destruido sin reembolso o devuelto a la dirección registrada como COD (COD) y no aceptado.
 

Productos personalizados:

Cualquier artículo que haya sido personalizado o hecho a la medida según las especificaciones no se puede devolver ni reembolsar, excepto por defectos o daños del fabricante.

 

Artículos no comprados en TYR:

Los artículos comprados en un distribuidor autorizado de TYR deben devolverse al lugar de compra.

 

RETURN POLICY

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for assistance:
eu@tyr.com

 

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