Todos los productos TYR están garantizados. Si no está satisfecho, estaremos encantados de reembolsarle la mercancía dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra.

 

PARA HACER UNA DEVOLUCIÓN:

 Escribe un correo electrónico a atención al cliente: eu@tyr.com con el asunto: TYR devolución o en haciendo clic aquí

 

 1 Por favor ingrese en el contenido del correo electrónico su:
Número de orden

Referencia del(los) artículo(s) devuelto(s) y su cantidad

Motivo de la devolución

 

2 Después de su correo electrónico, haremos todo lo posible para responderle dentro de las 48 horas enviándole un formulario de devolución. Descargue esta hoja y devuelva el formulario de devoluciones en el cuadro de devoluciones.

3 Empaque su devolución, asegúrese de colocar el producto en el embalaje correcto. Si los productos devueltos no llevan la etiqueta y no se mencionan en el formulario de devolución, no se reembolsará el artículo.

4 Devuélvanos sus productos a la dirección indicada en el formulario de devolución.
También asegúrese de que se incluya toda la información de contacto (nombre, dirección y número de teléfono). Su paquete debe enviarse a través de un método prepago rastreable y asegurado para garantizar una entrega documentada y segura (los gastos de envío originales y de devolución no son reembolsables).

5 Utilice los transportistas de su elección, recomendamos realizar las devoluciones mediante un método asegurado y rastreable. Todos los gastos de envío de devolución deben pagarse por adelantado. No podemos aceptar devoluciones que TYR deba pagar a su llegada. entregas. Se recomienda utilizar UPS o DHL para su devolución.
Envía el paquete a:

Devoluciones del comercio electrónico de TYR

C/o Crane Logística Mundial

Swaardvenstraat 14, 5048 AV Tilburg, País Bas

– Guarde el número de seguimiento de devolución de su paquete de devolución para realizar un seguimiento del estado de entrega.

 

6 Una vez que recibamos su devolución, se realizarán reembolsos al pago original.
Le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos procesado su devolución. Espere entre 10 y 15 días hábiles para que se procese su devolución. Espere entre 1 y 2 ciclos de facturación para que el crédito aparezca en su estado de cuenta. Los costos de flete y envío no son reembolsables. Si pagó con una tarjeta de regalo TYR, su reembolso se agregará nuevamente a la tarjeta de regalo.

 

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD:

Hacemos todos los esfuerzos razonables para mostrar con precisión los atributos de nuestros productos, incluido el color. Sin embargo, el color real que se muestra en su pantalla dependerá de su sistema informático local y de la configuración del monitor. Por lo tanto, no podemos garantizar que su computadora muestre estos colores con precisión.

 

Zapatos:

En TYR queremos que tengas la mejor experiencia con tus zapatillas de alto rendimiento. Si está probando nuestros zapatos por primera vez, le recomendamos probar el producto del revés para comprobar su ajuste y comodidad antes de usarlo; ya que todas las devoluciones deben estar en condiciones originales, sin uso y sin uso. A menos que el producto esté cubierto por nuestra política de defectos:

30 días desde la fecha de compra

 

Los zapatos deben devolverse sin usar, sin lavar, en buen estado y sin usar, con suelas limpias y con todos los accesorios o etiquetas.

Los zapatos deben devolverse en su caja de zapatos original y en su embalaje en su estado original.

Cualquier calzado que no cumpla con la política anterior puede destruirse sin reembolso o devolverse a la dirección registrada como COD (COD) y no ser aceptado.
 

Productos personalizados:

Cualquier artículo que haya sido personalizado o hecho a la medida según las especificaciones no se puede devolver ni reembolsar, excepto por defectos o daños del fabricante.

 

Artículos TYR comprados a un revendedor:

Los artículos comprados en un distribuidor autorizado de TYR deben devolverse al lugar de compra.