Alle TYR-Produkte sind garantiert. Wenn Sie nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen die Ware gerne innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum.

1. Klicken Sie hier, um das Rückgabeverfahren zu starten.: Klicken Sie Here
2. Geben Sie Ihre Web-Bestellnummer (beginnend mit 2100) und die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Weiter.
3. Wählen Sie das Produkt und den Grund für Ihre Rücksendung.
4. Wiederholen Sie diese Schritte für jeden Artikel, den Sie zurückgeben.
5. Überprüfen und verifizieren Sie Ihre Auswahl und klicken Sie auf Weiter.
6. Überprüfen Sie Ihre Rücksendung und senden Sie sie ab.
7. Nachdem Sie Ihre Rücksendung elektronisch abgeschickt haben, können Sie Ihren vorausbezahlten UPS-Versandaufkleber ausdrucken.  Wenn Sie es nicht ausdrucken können, besuchen Sie bitte ein UPS-Zentrum, um Hilfe zu erhalten.
8. Verpacken Sie Ihre Rücksendung. Legen Sie Ihre Artikel und den Versandschein in einen stabilen Karton oder ein Paket. Streichen Sie alte Adressen und Barcodes durch. Kleben Sie Klebeband auf Ihr Paket und bringen Sie Ihren Versandaufkleber außen an. 
9. Schicken Sie es an uns zurück. 
   
   Versenden Sie es mit UPS - Bringen Sie das Paket zu einem UPS-Shop, einer UPS-Depotbox oder einem anderen Ort, an dem UPS einen regelmäßigen Abholservice anbietet. Wenn Sie den Prepaid-Aufkleber verwenden, wird eine feste Versandgebühr von 10 Euro von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
10. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden die Rückerstattungen in der Form der ursprünglichen Zahlung vorgenommen. Wir werden Ihnen eine E-Mail schicken, in der wir Sie darüber informieren, dass wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben. Rechnen Sie mit 7 bis 14 Werktagen für die Bearbeitung Ihrer Gutschrift. Rechnen Sie mit 1 bis 2 Rechnungszyklen, bis die Gutschrift auf Ihrem Kontoauszug erscheint. Versand- und Bearbeitungsgebühren können nicht erstattet werden. Wenn Sie mit einer TYR-Geschenkkarte bezahlt haben, wird Ihre Rückerstattung der Geschenkkarte hinzugefügt.
    
    

Kunden aus Großbritannien, der Schweiz und Norwegen schreiben uns bitte eine E-Mail, indem sie hier klicken.

  Bitte geben Sie im Inhalt Ihrer E-Mail an:

Bestellnummer

Artikelnummer des zurückgesandten Artikels und dessen Menge.

Grund für die Rücksendung

Im Anschluss an Ihre E-Mail werden wir unser Bestes tun, um Ihnen innerhalb von 48-72 Arbeitsstunden zu antworten, indem wir Ihnen ein Rücksendeformular zusenden. Laden Sie dieses Blatt herunter und schicken Sie das Rücksendeformular in der Rücksendebox zurück.

Fahren Sie mit Schritt 8 fort.

 

HAFTUNGSAUSSCHLUSS:

Wir unternehmen alle angemessenen Anstrengungen, um die Eigenschaften unserer Produkte, einschließlich der Farbe, genau darzustellen. Die tatsächlich auf Ihrem Bildschirm angezeigte Farbe hängt jedoch von Ihrem lokalen Computersystem und Ihren Monitoreinstellungen ab. Daher können wir nicht garantieren, dass Ihr Computer diese Farben korrekt anzeigt.

 

Schuhe:

Wir bei TYR möchten, dass Sie mit Ihren Performance-Schuhen das beste Erlebnis haben. Wenn Sie unsere Schuhe zum ersten Mal ausprobieren, empfehlen wir Ihnen, Ihr Produkt vor dem Gebrauch gründlich auszuprobieren, um Passform und Komfort zu prüfen. da alle Rücksendungen im Originalzustand, ungetragen und unbenutzt sein müssen. Sofern das Produkt nicht unter unsere Mängelrichtlinie fällt:

30 Tage ab Kaufdatum

 

Schuhe müssen ungetragen, ungewaschen, in gutem Zustand und unbenutzt, mit sauberen Sohlen und mit sämtlichem Zubehör oder Etikett zurückgegeben werden.

Schuhe müssen im Original-Schuhkarton und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Alle Schuhe, die nicht der oben genannten Richtlinie entsprechen, können ohne Rückerstattung vernichtet oder als Nachnahme (Nachnahme) an die hinterlegte Adresse zurückgeschickt und nicht angenommen werden.
 

Maßgeschneiderte Produkte:

Alle Artikel, die nach Spezifikationen personalisiert oder individuell angefertigt wurden, können nicht zurückgegeben oder erstattet werden, es sei denn, es handelt sich um Herstellermängel oder Schäden.

 

Bei einem Wiederverkäufer gekaufte TYR-Artikel:

Bei einem autorisierten TYR-Händler gekaufte Artikel müssen an der Verkaufsstelle zurückgegeben werden.

 

Wie ist Ihre Rückgabepolitik?

TYR Europe nimmt gerne Rücksendungen an. Rücksendeartikel müssen sich in einem neuen, unbenutzten Zustand befinden, mit intakten Etiketten und inklusive Verpackung innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum der Bestellung zurückgesendet werden, um eine Rückerstattung des vollen Warenwertes zu erhalten.

Bitte klicken Sie hier, um das Rückgabeverfahren einzuleiten.

Leider akzeptieren wir keine Rücksendungen von Artikeln, die im Rahmen der Sonderaktion „Finale Sale“ gekauft wurden. Um die Zufriedenheit und Klarheit unserer Kunden zu gewährleisten, sind alle Artikel auf unserer Seite Outlet / Promotion und oder Sale (wenn sie dort alle aufgelistet werden) deutlich als „Finale Sale“-Artikel gekennzeichnet. Wir legen unseren Kunden nahe, ihre Auswahl vor dem Kauf dieser Artikel sorgfältig zu prüfen, da wir nicht in der Lage sind, Rückgaben oder Umtausch für jedes Produkt zu bearbeiten, das zu einem reduzierten Endverkaufspreis gekauft wurde. Wenn Sie vor dem Kauf eines Produkts Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um weitere Informationen zu erhalten.

Wie hoch sind die Versandkosten für meine Rücksendung?

Die Versandkosten für Ihre ursprüngliche Bestellung können nicht erstattet werden, und wir übernehmen keine Kosten für die Rücksendung.

 

Wann erfolgt meine Rückerstattung?

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und in unserem Auftragsbearbeitungszentrum geprüft wurde, wird eine Rückerstattung gemäß der Methode, mit der Sie Ihre Bestellung bezahlt haben, vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass für Rückerstattungen eine zusätzliche Bearbeitungszeit anfallen kann, je nachdem, wie schnell das Unternehmen, das Ihre Kreditkarte ausgestellt hat, die Rückerstattung vornimmt.