1/ Délai de traitement :

Veuillez noter que le délai de traitement de votre commande est différent du délai de livraison. Les commandes sont traitées avec la plus grande rapidité possible. Les jours de traitement sont du lundi au vendredi, hors jours fériés. 

2/ Méthodes d'expédition :

STANDARD (1-5 jours ouvrables)

Les commandes standard sont traitées dès que le paiement est approuvé. Vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans un délai de 4 à 8 jours ouvrables après qu'elle ait été passée, en fonction du lieu de livraison.

Express (1-3 jours ouvrables)

Les commandes express seront traitées une fois le paiement approuvé. Vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans un délai de 4 à 8 jours ouvrables après qu'elle ait été passée, en fonction du lieu de livraison. La signature est requise à la livraison.

Ce délai de livraison n'inclut pas le dédouanement, s'il est nécessaire en dehors de l'UE.

3 Suivi de la commande :

Votre numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail via UPS. Veillez à vérifier votre dossier de courrier indésirable. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail après 2 jours ouvrables, vous pouvez contacter le service clientèle de TYR via la section d'aide de notre FAQ en cliquant ici.

CHRISTMAS SHIPPING

Ground shipments for West Coast Customers: Order needs to be placed by 12/14 to ensure delivery by Christmas as long as there is no delay in transit due to unforeseen conditions such as weather, package damaged or lost in transit, etc.

Ground shipments for Mid-West/East Coast Customers: During this peak season, UPS does not guarantee any set delivery time for all groundpackages.

2nd Day Air Shipments: Order must be placed by 12/18 to ensure delivery by Christmas Eve.

Next Day Air Shipments: Order must be placed by 12/19 to ensure delivery by Christmas Eve.